التقديم على وظيفة : وظائف مطلوب موظف خدمة العملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة العملاء |
| اسم المعلن |
الابتكار التقني |
| العنوان : الدولة |
الجزائر |
| العنوان : المدينة |
باتنة |
| نوع الدوام |
دوام كامل |
| الراتب المتوقع |
43150 دينار جزائري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بسرعة، مهارات التفاوض والإقناع، القدرة على التعامل مع الضغط، مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء، المعرفة الجيدة بمنتجات الشركة، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية، مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء
المهام:
تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الطلبات والشكاوى بفاعلية، متابعة استفسارات العملاء وضمان الردود السريعة، تنسيق مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، الحفاظ على سجلات دقيقة للتعاملات مع العملاء، توفير تغذية راجعة للمديرين حول مشكلات العملاء، تنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء، المساهمة في تحسين العمليات بناءً على ملاحظات العملاء، التدريب المستمر على مهارات جديدة لتحسين الأداء
تعبئة نموذج التقديم