وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد المسيرة عن فرص عمل جديدة في قطاعات التقنية الحديثة.

نتطلع لتوظيف موهوبين ذوي خبرة لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نحن نبحث عن مرشحين لديهم القدرة على العمل الجماعي لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, إلمام بـ استراتيجيات التسويق.
كما نبحث عن روح المبادرة لتقديم أفضل الخدمات.

سوف نوفر مكافآت تنافسية مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى
- القدرة على التعاون مع الفرق المختلفة لتحقيق الأهداف
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف

المهام:

- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- يسعى لتحقيق التفوق لأنه يجد متعة في أداء مهامه
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة