وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن التميز عن وظيفة شاغرة في قطاع التجارة بصفة وظيفة موظف خدمة عملاء في محافظة أبو كبير.

نتطلع إلى وجود أفراد لديهم خبرة بخصوص التواصل لتحقيق تطلعات المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, خبرة سابقة في التطبيقات الحديثة.
نرى أنه من الضروري روح الفريق.
سوف نقدم مزايا تنافسية منها دورات تدريبية.

إذا كنت تطمح إلى تعزيز جهودنا, يرجى تقديم طلبك إلى الفريق المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق متعدد التخصصات
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- القدرة على تقديم التقارير الدورية للإدارة
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء
- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم

المهام:

- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري
- تنظيم المهام اليومية وتحسين الأداء
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية
- تحسين استراتيجيات الخدمة بناءً على التغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.

القدرات المطلوبة

- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

وظائف موظفي خدمة العملاء بأبو كبير - وظائف مصر

وظائف مشابهة