وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن الآفاق الرقمية عن فرص عمل تساعدك على النمو.

نحتاج إلى أفراد متميزين للعمل في بيئة العمل لدينا بخصوص الخدمات المالية.

يجب على المتقدمين كفاءات في اتخاذ القرار, إجادة استخدام أنظمة العمل.
كما نقدر المثابرة لتقديم أفضل الخدمات.

بالإضافة إلى ذلك, سنقوم بتقديم بيئة عمل ملهمة مثل فرص العمل عن بُعد.

إذا كان لديك الرغبة لتكون جزءًا من عائلتنا, يرجى مشاركة ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد لشرح المشكلات التقنية وحلها للعملاء بطريقة واضحة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة في مواعيدها
- القدرة على العمل كجزء من فريق لدعم العمليات اليومية وتحقيق الأهداف
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام وضمان تنفيذها بكفاءة عالية
- مهارات التحليل لتحديد المشكلات ومعالجتها بطرق فعالة وفي الوقت المناسب

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين جودة خدمة الدعم الفني المقدمة
- تقديم الدعم الفني للأجهزة والبرامج لمساعدة العملاء على استخدامها بشكل صحيح
- تحديث قواعد البيانات المتعلقة بالدعم الفني لضمان توفر المعلومات المطلوبة
- تنظيم ورش عمل تدريبية للعملاء لتعزيز فهمهم للمنتجات
- استقبال الطلبات الفنية من العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والاستجابة لها

الانشطة الوظيفية

- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- عدم الإفصاح عن الأسرار التجارية حتى بعد انتهاء العلاقة مع الشركة.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- تحمل المسؤولية عن نتائج العمل وضمان تحقيق الأهداف المحددة.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.

فرصة عمل لموظف دعم فني في شركة مرموقة بأم صلال - وظائف قطر

وظائف مشابهة