موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الابتكار الحديث |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الجزائر |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 34280 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الابتكار الحديث .المقر : الجزائر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.
المهارات:
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة لتحسين الأداء- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التعاون للعمل مع فريق لتحقيق أهداف القسم
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وضمان استجابة سريعة للعملاء
- المعرفة بأساليب التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكل الأطراف المعنية
المهام:
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد- تحسين إجراءات العمل لضمان تجربة سلسة للعملاء
- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والتوصيات للتحسين
- معالجة الشكاوى والرد على استفسارات العملاء بشكل فعال وسريع
الانشطة الوظيفية
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- هتاخد مرتب يضمن لك حياة مستقرة وراحة بال.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
القدرات المطلوبة
- يتعلم من غلطاته وما يعيدها، يتطور دايمًا.- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف Chargé de Clientèle (موظف خدمة عملاء) - Chargé de Clientèle
- وظائف Chargé clientèle Adrar (موظف خدمة عملاء) - Chargé clientèle Adrar
- وظائف Chargé(e) de clientèle (Chargé(e) de clientèle) - Chargé e de clientèle sur site à Rabat Temps partiel
- مطلوب Chargés de Clientèle Hispanophone (موظف خدمة العملاء) - Chargés de Clientèle Hispanophone