وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة التفوق المتواصل عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- التعامل مع العملاء
- التحدث بأدب
- حل المشكلات
- العمل تحت الضغط
- مهارات الإقناع

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء
- تحسين تجربة العملاء
- إعداد استبيانات رضا العملاء
- الرد على المكالمات الهاتفية
- إعداد التقارير اليومية

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- يشتغل بضمير: حتى لما ما في حد يشوفه، يسوي شغله بأفضل طريقة.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.

القدرات المطلوبة

- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- الرواتب تُحدث بشكل منتظم لتعكس التميز والإسهامات الخاصة.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالجلفة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة