وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسرنا الطريق عن توفير مسمى وظيفي بخصوص التسويق لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في بلد الجيزة.

نحتاج إلى ذوي خبرة يتميزون بـ العمل الجماعي لتحقيق نتائج متميزة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في نظم الإدارة.
نعد بتقديم بيئة عمل ملهمة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للعمل معنا, نتمنى أن نرى بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- التواصل الفعال لتقديم الدعم الفوري للعملاء
- مهارات التفاوض لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة
- الالتزام بالمواعيد لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- مهارات الحاسوب لإدارة الأنظمة المستخدمة

المهام:

- المساهمة في تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- جمع الملاحظات من العملاء لتحسين الخدمة
- إعداد التقارير عن أداء الخدمة
- التعاون مع الفرق الأخرى لحل المشكلات

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- حدد أولويات شغلك ونفذها بشكل مناسب في ساعات العمل المرنة
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة

القدرات المطلوبة

- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: دايم عنده رغبة يتعلم شيء جديد ويطور نفسه
- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.

وظائف Customer Care Executive بالجيزة - وظائف مصر

وظائف مشابهة