وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تسعد النجاح المستدام عن فرص شغل في مجالات الخدمات.

نبغى نوظف شخصيات طموحة للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء في الحورة.

نتطلع لتوظيف يكون عندهم خبرة التواصل لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, خبرة في طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
والمطلوب التعاون لتحقيق نتائج متميزة.

عندنا مزايا حلوة مثل تأمين صحي.

إذا كنت طموح للعمل معنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بسرعة واحترافية، مهارات العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف المتغيرة، معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، القدرة على تقديم معلومات دقيقة وموثوقة، مهارات الكتابة والتوثيق، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء، الالتزام بأخلاقيات العمل وخدمة العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

استقبال استفسارات العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة، توجيه العملاء إلى المنتجات والخدمات المناسبة، تسجيل الشكاوى والملاحظات وتحليلها لتحسين الأداء، التعاون مع الفرق الأخرى لتلبية احتياجات العملاء، تقديم الدعم الفني والإداري للعملاء، تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء، متابعة حالة الطلبات وتقديم التحديثات، تقديم العروض الترويجية والمساعدة في عمليات البيع، تقييم احتياجات العملاء وتقديم الاقتراحات، العمل على تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.

القدرات المطلوبة

- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- تشمل عمليات التقييم الدورية تحليل مؤشرات النمو وتحديد الاتجاهات المستقبلية.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- تتوفر مرونة في تحديد بداية ونهاية يوم العمل.

وظائف خدمة عملاء للطلاب بالحورة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة