وظائف السعودية

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها المستقبل الواعد , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف دعم فني , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- مهارات التنظيم لإدارة الحالات المتعددة
- مهارات التواصل الفعالة مع الفرق الفنية
- القدرة على استخدام أدوات الدعم الفني المختلفة
- مهارات حل المشكلات التقنية بسرعة وكفاءة

المهام:

- تقديم التدريب للمستخدمين حول كيفية استخدام الأنظمة والتطبيقات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم الفني
- متابعة حالة الطلبات الفنية حتى إنهائها
- تحليل ملاحظات العملاء لتحسين خدمات الدعم
- تحديث الوثائق الخاصة بالإجراءات والتوجيهات

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة

القدرات المطلوبة

- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- مهارات التقييم الفعّال تتطلب فهمًا شاملاً للأهداف والمخرجات المتوقعة.
- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.

وظائف دعم فني بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة