وظائف الكويت

وصف الوظيفة

خبرونا الأضواء إنها تحتاج لموظفين في مجالات التعيينات تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء بموقع الفنطاس.

نحتاج ناس مبدعين يتقنون الابتكار لتحقيق الأهداف.

المتطلبات هي:
خبرة سابقة, خبرة في المهام الاساسية.
ومطلوب روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

نعد بتوفير حوافز مغرية مثل بيئة مرنة.

إذا كنت تظن أنك مناسب للعمل معنا, ننتظر منك ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات وتقديم الدعم الفني عن بعد
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء
- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بفعالية

المهام:

- متابعة الشكاوى وحلها بفعالية وسرعة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان الأمان
- التعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف الخدمة
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بالتعليمات والتوجيهات عشان تضمن إنك تنفذ المهام بالشكل الصحيح
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بالفنطاس - وظائف الكويت

وظائف مشابهة