وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر الرؤية الذكية إنها تدور على كفاءات.
نريد أشخاص مبدعين للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.
نتمنى نشوف عندهم خبرة حل المشاكل.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تشوف نفسك, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع الإجراءات الجديدة
- مهارات تنظيمية لإدارة المكالمات والطلبات
- المرونة في التعامل مع التحديات اليومية

المهام:

- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم الدعم الفني للعملاء عند الحاجة
- متابعة طلبات العملاء لضمان حلها بشكل كامل
- الالتزام بمعايير الجودة في التفاعل مع العملاء
- تنظيم المكالمات والطلبات لضمان كفاءة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- الالتزام بمواعيد تسليم المهام والوفاء بالمتطلبات المتفق عليها.

القدرات المطلوبة

- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.

وظائف خدمة عملاء للطلبة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة