وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن النهضة المتجددة عن توفير فرصة عمل تلبي احتياجاتك.

نرغب في استقطاب أفراد متميزين لإضافة قيمة إلى مؤسستنا ضمن إدارة الأعمال.

مطلوب من المتقدمين خبرة في التواصل الفعال, إجادة استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نحتاج إلى القدرة على التعلم لتعزيز أداء الفريق.

بالإضافة إلى ذلك, نوفر حوافز مغرية تشمل دورات تدريبية.

إذا كان لديك الحماس لإحداث فرق معنا, يرجى مشاركة سيرتك الذاتية إلى القسم المعني.
نحن متحمسون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإرشادات بوضوح
- التفاعل الإيجابي مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على حل المشكلات والشكاوى بشكل سريع وفعال

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم بفعالية
- تدريب الموظفين الجدد على مهارات خدمة العملاء
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في جميع الأوقات
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ورضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- تستفيد من الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج مميزة

القدرات المطلوبة

- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- الحفاظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية داخل الشركة.

وظائف خدمة العملاء بالكوم الأخضر - وظائف مصر

وظائف مشابهة