وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الصدارة الرقمية عن حاجتها الى مسؤول خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- المرونة
- مهارات الحاسوب
- خدمة العملاء
- الاستماع الجيد
- إدارة الوقت

المهام:

- الرد على المكالمات
- التعامل مع الشكاوى
- التعامل مع استفسارات العملاء
- تحسين تجربة العملاء
- متابعة الطلبات

الانشطة الوظيفية

- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- من يتقدم أولاً وتنطبق عليه الشروط سيحظى بالأولوية.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- يجيد التعبير عن أفكاره والاستماع بعناية لما يقوله الآخرون.

القدرات المطلوبة

- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.

مطلوب مسؤول خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة