وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعى القيادة المستدامة إلى توظيف شخصيات ملهمة في مجال موظف خدمة عملاء في منطقة الكويت.

نتطلع إلى استقطاب يتسمون بـ الابتكار لتعزيز الأداء.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في المجال, مهارات في استراتيجيات التسويق.
نحن مهتمون بـ التعاون والتنسيق لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تحقيق أهدافنا, نرغب في تلقي سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل هادئ ومحترف
- مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية بطريقة مهنية
- الالتزام بتطبيق إجراءات وسياسات الشركة في خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وتسجيل البيانات بدقة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء
- العمل على تحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بخدمات المياه
- تقديم معلومات دقيقة حول الفواتير والخدمات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- الشركة تقدم رواتب تنافسية وفقًا للسوق.
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- الموظفون يمكنهم تعديل جداول العمل بمرونة.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.

وظائف في شركة المياه الوطنية بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة