وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تفخر النجاح المستمر عن فرص عمل تفتح لك آفاق جديدة.

نرغب في استقطاب محترفين في عملهم لتحقيق الأهداف طاقمنا في التسويق.

مطلوب من المتقدمين كفاءات في الابتكار, إجادة استخدام أنظمة العمل.
كما نقدر القدرة على التعلم لزيادة الإنتاجية.

علاوة على ذلك, نحن نقدم فرص تدريب وتطوير مهني منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تعتقد أنك الأنسب لتحقيق طموحاتك معنا, يرجى إرسال بياناتك إلى القسم المعني.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتقديم الحلول الفعالة للمشكلات
- استخدام التكنولوجيا لتسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- الفهم الجيد لإجراءات العمل في مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والطلبات بكفاءة
- التفاعل مع الزملاء لدعم بيئة عمل إيجابية

المهام:

- الالتزام بالمعايير الأخلاقية والمهنية في التعامل مع العملاء
- استقبال المكالمات الهاتفية من العملاء والرد على استفساراتهم
- تحقيق الأهداف اليومية للمكالمات ومعايير الجودة
- تقديم الدعم الفني والإرشاد للعملاء بفعالية
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.
- تتضمن المزايا برامج تحفيزية ومكافآت للأداء المتميز.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- يمكن للموظفين اختيار الأوقات التي تناسبهم للعمل.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك

مطلوب موظفات مراكز الاتصال بالمسيلة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة