مطلوب مساعد دعم العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مساعد دعم العملاء |
اسم المعلن | شركة التواصل المستمر |
العنوان : الدولة | البحرين |
العنوان : المدينة | المنامة |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 960 دينار بحريني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب مساعد دعم العملاء للعمل بشركة - التواصل المستمر .المقر : المنامة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مساعد دعم العملاء تصفح الموقع.
المهارات:
- العمل تحت الضغط- تقديم الدعم الفني
- إعداد التقارير
- التواصل الفعال مع العملاء
- المتابعة الدقيقة لحالات العملاء
المهام:
- متابعة حالات الدعم بشكل دقيق- التعامل مع التكنولوجيا لتقديم الدعم
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمة العملاء
- تدريب الموظفين الجدد
- حل المشاكل المعقدة
الانشطة الوظيفية
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
القدرات المطلوبة
- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
مطلوب مساعد دعم العملاء بالمنامة - وظائف البحرين
وظائف مشابهة
- مطلوب معاون خدمة العملاء (معاون خدمة العملاء) - وظائف معاون خدمة العملاء لدى Johnson
- مطلوب مساعد معلم شاورما (مساعد معلم شاورما) - وظائف لمساعدي معلم شاورما مستعد لنقل
- مطلوب مساعد معلم شاورما (مساعد معلم شاورما) - وظائف مساعد معلم شاورما لديه الخبر با
- مطلوب مساعد معلم شاورما (مساعد معلم شاورما) - وظائف مساعد معلم شاورما لديه كامل الخ
- مطلوب مساعد دعم العملاء (مساعد دعم العملاء) - Client Support Assistant