وظائف البحرين

وصف الوظيفة

مطلوب مساعد دعم العملاء للعمل بشركة - التواصل المستمر .
المقر : المنامة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مساعد دعم العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- العمل تحت الضغط
- تقديم الدعم الفني
- إعداد التقارير
- التواصل الفعال مع العملاء
- المتابعة الدقيقة لحالات العملاء

المهام:

- متابعة حالات الدعم بشكل دقيق
- التعامل مع التكنولوجيا لتقديم الدعم
- تقديم اقتراحات لتحسين خدمة العملاء
- تدريب الموظفين الجدد
- حل المشاكل المعقدة

الانشطة الوظيفية

- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- كتابة التقارير والمراسلات: توثيق المعلومات والنتائج.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- القدرة على التدريب والإرشاد: توجيه وتدريب الزملاء الجدد أو الأقل خبرة.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز

مطلوب مساعد دعم العملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة