وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الابتكار التقني مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة المنشأة.
وظائف المنشأة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام بفعالية
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بسرعة
- القدرة على تحسين تجربة العملاء بناءً على ملاحظاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الفعال والاستماع النشط

المهام:

- العمل على تعزيز العلاقات الإيجابية مع العملاء
- إعداد تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- تنظيم ورش العمل لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- يعرف يجهز تقارير توضح إذا كانت الأهداف تحققت والنتائج المطلوبة تم الوصول لها
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- تقدم الشركة نظامًا مرنًا لأوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- تقدم الشركة مجموعة من المزايا التي تشمل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالمنشأة - وظائف مصر

وظائف مشابهة