وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف دعم عن بعد - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة المنصورة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب المنصورة
قدم السيرة الذاتية لالوفرة من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف المنصورة - وظائف الوفرة - وظائف

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لمواكبة التحديثات التقنية وأفضل الممارسات
- مهارات حل المشكلات لتقديم الدعم الفني بشكل سريع وفعال للعملاء
- مهارات تواصل ممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان تجربة مستخدم متميزة
- الالتزام بمعايير الجودة وخدمة العملاء في جميع الأوقات
- مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بسلاسة دون تقصير

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تحسين العمليات وتقديم الدعم بشكل أفضل
- المشاركة في تحسين استراتيجيات خدمة العملاء وتقديم الأفكار الجديدة
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة عن بعد
- العمل على تطوير مواد التدريب للموظفين الجدد لضمان الفهم الجيد للعمل
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- يشتغل بتركيز: ما يضيع وقته على السوالف أو الأشياء اللي ما لها داعي.
- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- العمل الجماعي: يقدر يشتغل مع الفريق بفعالية ويحقق الأهداف المشتركة

فرصة عمل كموظف دعم عن بعد بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة