وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Trinity Group عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالمنيا
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- مهارات التعلم السريع لتبني المنتجات والخدمات الجديدة
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم

المهام:

- معالجة الشكاوى وضمان رضا العملاء
- المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة
- تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- يخطط وينفذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات والخدمات بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- عشان تقدم تقديرات دقيقة، لازم تكون عندك خبرة في تحليل وتقييم النتائج
- المعرفة التامة بجميع جوانب الوظيفة المطلوبة نتيجة سنوات من الخبرة العملية.

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بالمنيا - وظائف مصر

وظائف مشابهة