وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة الأفق بالشروط :

- يفضل التواجد في المنيا

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية

المهام:

- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم الأخلاقية والعمل بأمانة في كل الظروف.
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة

القدرات المطلوبة

- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.

وظائف خدمة عملاء بالمنيا - وظائف مصر

وظائف مشابهة