وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبركم النمو إنها تحتاج لأشخاص في مجالات تخصص المجموعة.

نحتاج أشخاص مبدعين لزيادة الإنتاجية مسؤول عملاء في باتنة.

نتمنى نشوف يتقنون التفكير الإبداعي لضمان نجاح الشركة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
أيضاً حب التحدي لتحقيق أفضل النتائج.

عندنا حوافز تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للعمل معنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية، مهارات تنظيم الوقت، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التحليل لحل المشكلات، فهم جيد لاحتياجات العملاء، القدرة على تقديم حلول مبتكرة، مهارات التفاوض، الالتزام بمعايير الجودة، مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة

المهام:

تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الطلبات والشكاوى، التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء، تحديث معلومات العملاء في النظام، تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات، متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها، جمع وتسجيل ملاحظات العملاء، تقديم تقارير عن الأداء، تدريب موظفي الدعم الجدد، تحسين إجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.

القدرات المطلوبة

- يركز على شغله وما يخلي أحد يشتت انتباهه بالكلام.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- يعبر عن أفكاره بوضوح ويستمع للنقاشات بإنصات واهتمام.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي

وظائف مسؤول عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة