وظائف خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | أخصائي خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة المستقبل المستدام |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | باتنة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 45910 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب على الفور للتعيين أخصائي خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في باتنةالتواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم
بدون خبرة
المهارات:
القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية، مهارات التواصل الفعّال عبر وسائل التواصل الاجتماعي، القدرة على حل الشكاوى وتقديم الحلول بفاعلية، مهارات إدارة الوقت والتنظيم لإنجاز المهام بكفاءة، القدرة على استخدام الأدوات والبرامج المخصصة لخدمة العملاء، الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء، مهارات التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية، القدرة على العمل ضمن فريق وتقديم الدعم المطلوب، مهارات إعداد التقارير عن أداء خدمة العملاء، الالتزام بالتطوير المهني المستمر في مجال خدمة العملاءالمهام:
التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية، تقديم الحلول المناسبة للمشكلات والشكاوى، إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بكفاءة، الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة، إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء، تحسين تجربة العملاء من خلال الاستجابة السريعة، التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية وهدوء، تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء عند الحاجة، استخدام الأدوات التقنية لتحسين الخدمة، الالتزام بتطوير المهارات والمعرفة في مجال خدمة العملاءالانشطة الوظيفية
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- إدارة الضغوط: التعامل مع المواقف الصعبة والضغوط بفعالية.
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
القدرات المطلوبة
- تسهل التواصل بين الأقسام عشان الشغل يمشي بانسجام ويكون فيه تكامل- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
وظائف خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء اليوم
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف اليوم للمواطنين بالسعودي
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء المدينة المنورة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف منسق خدمة عملاء جدة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء ب
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظفين وظائف شاغرة لدى PSdigital