وظائف مصر

وصف الوظيفة

يقولون التطور المستدام إنها تحتاج لأشخاص جدد.
ندور على موهوبين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في مدينة بسيون.
نبغى أشخاص يتقنون العمل الجماعي.
المتطلبات هي:
إجادة استخدام.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات استخدام برامج إدارة العملاء ونظم الحاسوب
- التفاعل الإيجابي مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول الأنسب للعملاء

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء الخدمة ورضا العملاء
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في جميع الأوقات
- التعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم بفعالية
- تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء عن المنتجات والخدمات
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- حل المشكلات الإبداعي: التعامل مع التحديات بطريقة مبتكرة وإيجاد حلول فعالة.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.

القدرات المطلوبة

- بادر بالتواصل معنا واملأ نموذج التقديم بكل البيانات المطلوبة للحصول على فرصتك.
- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.

وظائف خدمة العملاء ببسيون - وظائف مصر

وظائف مشابهة