وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة النهضة الرقمية لوظيفة موظف خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

مقر الشركة في بنيد الشمالي - ولديها شواغر موظف خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- القدرة على تقديم التعليمات والتوجيه للعملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق المواعيد النهائية
- مهارات الاستماع النشط لفهم مشكلات العملاء
- معرفة جيدة بمنتجات وخدمات الشركة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بمرونة

المهام:

- تقديم التعليمات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات
- تقديم الدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تحديث البيانات وتوثيق الملاحظات في أنظمة إدارة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء وتقديم الدعم المناسب

الانشطة الوظيفية

- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء ببنيد الشمالي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة