وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان السمو لإيجاد شخصيات ملهمة في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في منطقة تنورة.

نبحث عن مرشحين ذوي خبرة في التواصل الفعال لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على إدارة الوقت, معرفة في التطبيقات الحديثة.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لتحقيق رؤية المؤسسة.

نحن نقدم مزايا تنافسية بما في ذلك إجازات مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات التفاوض
- مهارات الاستماع
- التعامل مع الشكاوى
- معرفة المنتجات
- القدرة على حل المشكلات

المهام:

- التعامل مع الشكاوى
- تقديم الدعم للعملاء
- تقديم الملاحظات
- تعزيز العلاقات مع العملاء
- تدريب الموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات من خلال التواصل الهادئ والفعال.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات

القدرات المطلوبة

- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.

وظائف خدمة عملاء بتنورة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة