وظائف السعودية

وصف الوظيفة

يقولون الشفافية إنها تدور على كفاءات.
نحن نحتاج أفراد لهم خبرة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في محل جميم.
نتمنى نشوف يمتلكون مهارات الابتكار.
الشروط المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا تشوف أنك مؤهل, نحن ننتظر بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء والزملاء
- مهارات التفاوض لإرضاء العملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية أهداف الخدمة

المهام:

- تنظيم الملفات والسجلات الخاصة بالعملاء بشكل جيد
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم
- الحفاظ على معايير السرية والخصوصية في التعامل مع البيانات
- تقديم عروض وخدمات إضافية للعملاء حسب احتياجاتهم
- التعامل مع ضغط العمل خلال فترات الذروة

الانشطة الوظيفية

- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.

القدرات المطلوبة

- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

وظائف موظف خدمة عملاء بجميم - وظائف السعودية

وظائف مشابهة