وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور الريادة الدائمة عن توفر وظائف شاغرة في قسم التكنولوجيا لتحقيق أهدافنا موظف خدمة عملاء في منطقة دبي.

نبحث عن شخصيات طموحة لديهم القدرة على حل المشكلات لتعزيز أداء الفريق.

يجب أن يمتلك المتقدم:
خبرة سابقة في استراتيجيات العمل.
كما نبحث عن روح المبادرة لزيادة الإنتاجية.

نعد بتوفير فرص للتطوير المهني بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نحن في انتظار معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة
- معرفة جيدة بخدمات الخطوط الجوية القطرية والعروض المتاحة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- تحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء والخدمات في النظام

الانشطة الوظيفية

- إظهار التفاني في إتمام المهام الموكلة بأعلى معايير الجودة.
- الخبرة تلعب دورًا حاسمًا في توزيع المهام والمسؤوليات.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- الحفاظ على الالتزام بتحقيق النتائج المأمولة مع مرونة في اتخاذ القرارات الملائمة عند الضرورة.

القدرات المطلوبة

- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة