وظائف الامارات

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة السلام عن وظائف شاغرة موظف مركز اتصال بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- العمل ضمن فريق
- إدارة المكالمات الهاتفية
- مهارات الاستماع الجيد
- مهارات إقناع العملاء
- حل المشكلات

المهام:

- تحديث المعلومات في النظام
- التعامل مع العملاء بفعالية
- تقديم الدعم الفني للعملاء
- إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة
- متابعة الشكاوى والاستفسارات

الانشطة الوظيفية

- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- إحنا واثقين في قدرتك على الابتكار والإبداع.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام

القدرات المطلوبة

- يوضح أفكاره بسهولة ويستمع للآخرين بانتباه.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.

مطلوب موظف مركز اتصال لشركة اتصالات بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة