وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور مسؤول خدمة عملاء للعمل في سعيدة
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة تضمن رضا العملاء بشكل كامل
- مهارات تواصل ممتازة لتقديم المعلومات اللازمة للعملاء بوضوح
- مهارات التفاوض لتقديم خيارات ملائمة للعملاء وزيادة فرص البيع
- فهم جيد لمبادئ التسويق والمبيعات لتحسين تجربة العملاء
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- إجراء تقييمات دورية لتجربة العملاء وتقديم الملاحظات لتحسين الخدمة
- العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والمبيعات لتحقيق الأهداف المشتركة
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء والردود الواردة من العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بالتعاون مع الأقسام المختلفة داخل الشركة
- تنظيم وتوثيق كافة تفاعلات العملاء لضمان المتابعة المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.

مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بسعيدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة