مسؤول خدمة عملاء للتوظيف
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الابتكار المستمر |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | سعيدة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 38510 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب على الفور مسؤول خدمة عملاء للعمل في سعيدةارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل
لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة
المهارات:
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة تضمن رضا العملاء بشكل كامل- مهارات تواصل ممتازة لتقديم المعلومات اللازمة للعملاء بوضوح
- مهارات التفاوض لتقديم خيارات ملائمة للعملاء وزيادة فرص البيع
- فهم جيد لمبادئ التسويق والمبيعات لتحسين تجربة العملاء
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
المهام:
- إجراء تقييمات دورية لتجربة العملاء وتقديم الملاحظات لتحسين الخدمة- العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والمبيعات لتحقيق الأهداف المشتركة
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء والردود الواردة من العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بالتعاون مع الأقسام المختلفة داخل الشركة
- تنظيم وتوثيق كافة تفاعلات العملاء لضمان المتابعة المناسبة
الانشطة الوظيفية
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.- يلتزم بالتعلم المستمر لتطوير قدراته وتحسين أدائه
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
القدرات المطلوبة
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بسعيدة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف مسؤول موارد بشرية (مسؤول موارد بشرية) - مسؤول مهام الموارد البشرية والرواتب
- وظائف مسؤول علاقات حكومية (مسؤول علاقات حكومية) - وظائف مسؤول علاقات حكومية لدى شركة را
- وظائف مسؤولة موارد بشرية (مسؤولة موارد بشرية) - وظائف مسؤولة موارد بشرية لدى شركة كبر
- مطلوب عمال بوفية (عامل بوفية) - وظائف عامل أو معلم في بوفية فلافل ووجب
- وظائف مسؤول عملاء (مسؤول عملاء) - مسؤول ة عملاء بسكرة
- وظائف مسؤول موارد بشرية (مسؤول موارد بشرية) - Responsable Des Ressources Humaines