وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Ascend Group عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

المواصفات :

الشركة في سوهاج - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لحل المشكلات وتقديم الدعم اللازم
- مهارات الكتابة الدقيقة لتوثيق التفاعلات مع العملاء بدقة
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء بشكل كامل
- الالتزام بمعايير الجودة لتقديم خدمة متميزة وفعالة
- القدرة على إدارة الوقت بكفاءة لتلبية احتياجات العملاء بسرعة

المهام:

- التنسيق مع الفرق الداخلية لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- المساهمة في تحسين إجراءات العمل لتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل
- تحديث العملاء بمعلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- إعداد تقارير دورية حول تفاعلات العملاء وتوجهاتهم لتحسين الأداء
- تنظيم ورش عمل لتعليم العملاء كيفية استخدام المنتجات بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على احترام أوقات العمل بالوصول في الموعد المحدد دون تأخير.
- تشمل المزايا برامج مكافآت للأداء.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع عشان يحقق الأهداف المطلوبة

القدرات المطلوبة

- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- الحضور في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل من أهم سماته.
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- لما يتكلم أو يكتب، دايم يوصل فكرته بوضوح ويخلي الناس تفهمه بسهولة

فيزا موظف خدمة عملاء للعمل في شركة صناعية بسوهاج - وظائف مصر

وظائف مشابهة