وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان Ascend Dynamics
تطلب الشركة ممثل خدمة العملاء للتوظيف في مدينة سوهاج
يشترط وجود خبرة سابقة.
فرصة العمل متاحة للجميع
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لتحديث المعلومات حول المنتجات والخدمات
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول تضمن رضا العملاء وتلبية احتياجاتهم
- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء لضمان تقديم معلومات دقيقة وشاملة
- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل ومواجهة التحديات بشكل إيجابي
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لتعزيز تجربة الشراء
- تحديث السجلات والبيانات المتعلقة بتجارب العملاء لضمان تحسين الخدمات المقدمة
- تحليل الملاحظات الواردة من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة
- التعامل مع الشكاوى والملاحظات من العملاء بطريقة مهنية لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- الراتب يتناسب مع المهارات والخبرة.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.

القدرات المطلوبة

- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.

ممثل خدمة العملاء بسوهاج - وظائف مصر

وظائف مشابهة