وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تطلب شركة المستقبل المستمر والتعيين فوري , تطلب موظف كول سنتر .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف كول سنتر .
يفضل التواجد في سيدي بلعباس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- معرفة بالمنتجات
- القدرة على حل المشكلات
- العمل الجماعي
- الصبر
- مهارات الاستماع

المهام:

- تقديم الدعم الفني
- الرد على المكالمات
- حل مشاكل العملاء
- تسجيل الشكاوى
- التعامل مع الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.

القدرات المطلوبة

- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- تعزيز التعاون بين جميع الأطراف من خلال تواصل مفتوح ومستمر.

وظائف كول سنتر بسيدي بلعباس - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة