وظائف مصر

وصف الوظيفة

لشركة الريادة الدائمة مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة شرم الشيخ.
وظائف شرم الشيخ و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية

المهام:

- استقبال العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تقدم عروض مختصرة وفعّالة توصل الهدف بسرعة ووضوح
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.

القدرات المطلوبة

- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بشرم الشيخ - وظائف مصر

وظائف مشابهة