وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تطلب شركة الأمانة التكنولوجية والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في ضباء
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع العملاء والزملاء
- القدرة على التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم بكفاءة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء للإدارة
- التكيف مع التغيرات في متطلبات العملاء وضغوط العمل

المهام:

- تقديم تقارير دورية عن الأداء للإدارة
- استخدام التكنولوجيا لتحليل أداء الخدمة وتحسينها
- تحسين تجربة العملاء باستخدام استراتيجيات مبتكرة
- تسجيل البيانات وتحديث السجلات بدقة
- التعامل مع المشاكل الطارئة وحلها بسرعة

الانشطة الوظيفية

- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في التعامل مع الأدوات التقنية والبرامج الحاسوبية.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- اتخاذ القرارات استنادًا إلى تحليل دقيق للمعلومات المتوفرة.

مطلوب موظفين لوظائف خدمة عملاء بضباء - وظائف السعودية

وظائف مشابهة