وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسرنا الإخلاص عن توفير فرصة عمل جديدة في مجالات التكنولوجيا للانضمام إلى فريق موظف خدمات عملاء في بلد طامية.

نبحث عن مرشحين أشخاص ذوي كفاءة يمتلكون مهارات التفكير النقدي لتحقيق التميز.

الشروط الضرورية هي:
التفكير التحليلي, مهارات في نظم الإدارة.
نحن نقدم فرص لتطوير المهارات تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التواصل الفعالة
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- توفير تدريب للموظفين الجدد في خدمات العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تحسين العمليات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.

وظائف موظف خدمات عملاء بطامية - وظائف مصر

وظائف مشابهة