وظائف الاردن

وصف الوظيفة

تعلن التفوق المستدام عن توفر وظائف شاغرة في مجال المبيعات لشغل وظيفة مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء في بلدية عمان.

نحتاج للمساعدة من ذوي خبرة يمتلكون المهارات في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
إدارة الوقت بكفاءة, إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
لهذا، نعد بتوفير مكافآت تنافسية منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت شغوفًا بـ تحقيق أهدافنا, نحن نحتاج إلى سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نحن في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت والمهام بكفاءة
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل إيجابي
- مهارات في إدارة التوتر وتحسين التجربة العامة للعملاء
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة البيانات

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- تقديم تقارير دورية عن الأداء ورضا العملاء
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات بناءة
- معالجة الاستفسارات والشكاوى بطريقة احترافية
- استقبال العملاء وتقديم الدعم الفوري لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للأهداف المستقبلية والتفكير في كيفية الوصول إليها.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية

القدرات المطلوبة

- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.

وظائف موظف خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة