وظائف عمان

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الريادة المستدامة عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين موظف خدمة العملاء شريطة وجود خبرة
في مسقط

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الوقت بكفاءة: إدارة الوقت بشكل مثالي لضمان إكمال المهام في الوقت المحدد.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المهام المطلوبة
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة

القدرات المطلوبة

- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.

وظائف موظف خدمة العملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة