وظائف عمان

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة النجاحات عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بمسقط
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع
- مهارات التواصل الفعال
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات إدارة الوقت

المهام:

- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها
- تقديم المعلومات للعملاء بوضوح
- الحفاظ على سجل دقيق للتعاملات
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- الحفاظ على مستوى عالٍ من التركيز لتحقيق أفضل النتائج الممكنة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز

وظائف خدمة عملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة