وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تطلب شركة النجاح المستدام والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في مكناس
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعلم
- مهارات التواصل
- القدرة على العمل تحت الضغط
- التفكير النقدي
- مهارات التنظيم

المهام:

- إعداد التقارير
- متابعة الطلبات
- التعامل مع الشكاوى
- تقديم المشورة
- تقديم الدعم

الانشطة الوظيفية

- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- تتوفر برامج تدريبية لتعزيز مهارات الموظفين وتطويرهم.
- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة

القدرات المطلوبة

- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

وظائف موظفين خدمة عملاء بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة